尊敬的各地合作伙伴：

大家上午好！

很高心與大家共聚一堂，總結和探討博士德事業，2014年我們迎來了博士德發展的第十五個年頭，正如我們邀請函中所言：十五年的風風雨雨感謝有您攜手同行，十五年的坎坎坷坷感謝您的信任與支持。

歲月如歌，跋涉似舞。2014年博士德又走過了不平凡的一年。2014年，是我們博士德人挑戰自我、超越自我的一年。今天的年會，事實上也是博士德對全國各級代理機構的一次感恩行動。很多朋友千里迢迢從外地趕來參加此次活動，在這里請閏許我代表博士德公司向為博士德公司勤勉服務的博士德家人們致以崇高的敬意，并再次感謝大家長期以來的幫助與支持。

十五年，點點滴滴烙印在每一位博士德人的心里。

公司99年成立之初，一個10幾平米的門市，4、5名員工，幾乎沒有合作伙伴。

到2003年，公司辦公場所也搬遷到邱總購置的卓達玫瑰園住宅樓，辦公面積近200平米。公司員工規模發展到30多人，合作伙伴也有20多家，年底全國各地合作伙伴齊聚石家莊共同慶祝博士德成立3周年，其中就有現在的成都博士德周國香總經理、河南惠飛揚田龍總經理、重慶金牡丹代宏總經理、廣州博士德李國慶總經理等。卓達玫瑰辦公期間成功簽約米其林中國公司馳加項目，此項目的順利實施成為博士德發展史上重要的一個節點。

2004年開展了全國霸道巡展會議，實現了全國百家合作伙伴，打響了博士德軟件全國聯保的服務承諾口號。

2005年公司辦公場所進一步升級，搬遷到現在的辦公場所西清公寓，公司進入發展快車道，產品和市場得到了高速發展，博士德品牌在行業內站穩了腳跟，各地合作伙伴也收獲了自己一生的第一桶金，員工能力也得到了長足的提升，這些成績的取得，離不開公司創始人邱總的智慧與眼光、離不開為博士德事業奮斗的博士德人。

在這里我發自內心深處，感謝邱總，感謝邱總像一個老大哥一樣的指導與關懷，用我愛人的一句話說就是“邱總是你一生的貴人”，在邱總創建的博士德平臺上成長、生活、發展，并結實全國眾多博士德朋友，謝謝邱總?。ň瞎?/span>

感謝所有為博士德付出努力的家人，感謝大家一如既往的對博士德的支持與厚愛，眾人拾材火焰高，博士德能有今天離不開大家的滴滴汗水。謝謝?。ň瞎?/span>

規劃與發展思路

博士德15年的持續、穩定發展，必將會引發一些思想上及管理上的矛盾，公司在高速發展時期，會被持續發展的高增長率所掩蓋。時代在變遷，我們只有用革新的眼光與思維去再規劃，公司才能夠進入一個新的發展平臺?；ヂ摼W高速發展與普及必將對戰略規劃的制定、產品的創新、營銷資源的整合、高質量的服務提出更高的要求。我們只有提前布局，才能從容應對，才能夠在新的競爭環境下分得更大塊蛋糕。

早在2010年也就是公司召開10周年慶典的時候，邱總定下了未來10年的公司發展目標，到2019年公司銷售收入達到10個億、人均銷售收入50萬，今天我再次把這個目標提上日程，大家聽到這個數字，可能感覺比較遙遠，原因是大家認為這個目標是博士德總部的，我深刻領悟后明確：目標是我們大家的，也就是說我們大博士德體系的目標。通過認證分析及分家這個目標是可以達到的，也是我們大家發展必須要達到的。

我接下來對這個目標的實現做個簡單的分析，首先假定人均單值50萬成立，那么我們想想我們的利潤率，按照行業利潤率來分析，一般在10%到30%，作為IT行業按照高利潤率30%計算，人均利潤率在15萬，也就是說我們兩個人的銷售服務組合銷售額100萬，年終核算有30萬利潤。如果這個概念再成立，那么我們實現5年10個億，每年2個億的銷售，就需要400人的專業穩定的開發、銷售、服務隊伍。

好，我們目標確定后，就是分析如何實現？我認為做好產品、人員、市場、服務等幾個方面的規劃就能行，就能實現我們的目標。常言說的好“火車跑的快，全靠車頭帶！單位搞得好，還得靠領導！”，所以目標的實現首先是作為核心主體博士德總部的規劃，總部規劃的好、方向制定的好，大家努力才不會偏離方向，下面我就對這幾個方面的想法進行闡述。

第一、產品方面的規劃

我們通過15年的發展，在滿足微小型客戶方面比較得心應手，雖然有一些個別的不足，我們通過研發資源調配，還是能夠應付，但是中型、連鎖方面我們缺乏經驗、缺乏創新，缺乏整體性的解決方法，還是停留在講軟件、講功能層面，導致做起這樣的客戶比較費勁，交付周期長、客戶口碑差、示范效應無的情況。

前幾年我們做微小型客戶把博士德品牌知名度迅速的建立起來，這幾年明顯感覺到品牌知名度帶來的市場效應，就是大客戶商機增多，為了把握住品牌效益，總部去年年會之前開始籌劃、嘗試較大客戶應用方案及軟件的開發項目組，項目組通過近一年的工作，成果基本成型可以體驗實施。

在接下來的五年規劃中，本著把汽配汽修行業做精做透的原則，把研發工作重心放到汽車相關行業及汽車相關周邊行業上，從國家整體形勢上汽車行業還處于一個朝陽發展的行業。

5年10個億目標要拿出精品拿出具有市場競爭力的產品是我們實現的關鍵因素。而要拿出精品，我們必須要創建適合研發精品的研發管理新機制，人再多，管理機制不配套，那也是一群羊而不是一群狼，人員的積極性與創新性也發揮不出來，總部肩負著產品的研發與創新，所以構建新的研發管理體制成為必然。

未來我們用一年的時間完成研發體制改革與創新，以適應產品轉型升級軟著路，解決發展中突出的矛盾，將二次開發中優秀功能與通用產品升級高度融合，加快通用產品的升級速度，扭轉通用升級慢、二次開發多的局面，以便于把更多的資源轉向通用產品升級上。爭取通過兩年的時間實現產品升級轉型，爭取更多的硬件設備實現互聯互通。

第二、人員隊伍方面的規劃

面對我們目前各地合作伙伴人員架構來看，1-2人專一負責博士德的情況居多，未來5年博士德總部將引導、協助各地合作伙伴培養一批專業的博士德銷售服務隊伍，兩年內實現3-5人的專業隊伍架構，為我們5年規劃目標創建條件。

創新培訓方式，加大培訓頻次，提高培訓效率。充分發揮互聯網應用工具，培養出一批專業的銷售隊伍，培養出一批專業的實施服務隊伍，

新五年規劃總部將加大人力資源管理，將公司創新轉變為部門創新再到員工創新，把每個人員的積極性、創新性調動起來。改變原來存在等、靠、要的工作作風。內部崗位試行階段評估考核，不適合的要限期改正、調整，再不行就要下來，讓有能力的上去。

總部將應需成立專業的職能部門，部門職責的明確是發揮工作效率的前提，隨著合作伙伴及客戶擁有量的穩步遞增，原來肩負多職能的部門就顯得力不從心，只有打破常規籌建專項工作專門負責，這樣才能夠為更多的合作伙伴和更多的客戶提供快捷高效的服務，只有專職的部門才能夠發揮更高的效率，所以未來總部將根據發展需要擇時、應需籌建新的工作部門。

第三、市場開發方面規劃

    加大空白區域市場拓展力度，現有合作伙伴渠道如果用點來形容，那么我們接下來市場方面將加大力度，在充分發揮點的表帥作用前提下，加大面的開發，2015年至少按季度召開4次招商宣講會，通過我們的招商宣講，把空白的區域都建立上我們的合作伙伴，才能夠實現以點帶面，從而形成博士德整體銷售服務布局，為我們開展連鎖管理市場客戶的開發與接談服務提供優勢，2015年將嘗試對有條件的區域按照省份或者區域進行銷售服務網絡聯盟整合，發揮整體優勢。

第四、服務方面的規劃

能夠提供優質的服務，保證客戶每次服務滿意，將是企業長期生存、品牌優勢的根本。做好服務、獲取服務收益，就需要我們建立統一的服務標準及收費標準。把客戶資料檔案管理好、應用好，做好每一次服務。

總部對未來服務工具方面的規劃原則就是“能用工具做，就不用人去做，能通過培訓合作伙伴或工具處理的軟件問題全部移交給合作伙伴，實現服務效率化，提高客戶服務口碑，壯大合作伙伴服務隊伍，提升合作伙伴服務收益”。只有讓廣大合作伙伴學到更多的服務技能，總部才有更多的時間去創新，2014年總部已經開始逐步落實，如為合作伙伴開通的服務專用通道、建立的二次開發售后服務專門通道、產品建議收集專用通道、霸道產品服務專用通道等，試運行近一年來看，有的效果好、有的效果不好，但是方向是正確的，我們接下來將加強再優化。

綜上所講，我們的時間表就是一年內，總部完成公司架構優化與創新，兩年內，實現產品轉型、升級及完成博士德體系隊伍建設；五年內，實現人均產值50萬元，大博士德銷售收入達到10個億銷售目標。

最后讓我們堅定目標、堅定希望、擁有自信，在邱總的帶領下一起努力奮斗開啟新的5年征程！謝謝！

博士德：張飛

2014年11月